Políticas de Devolución
El presente contrato (el «Contrato») rige la venta y las condiciones de uso de las suscripciones ofrecidas por a los usuarios (el «Usuario») por Runa a través de este sitio web (el «Sitio») y, en su caso, a las compras realizadas en la aplicación a través, entre otros, de Apple Store y Play Store.
Registro y Compra
Una vez seleccionada la Suscripción deseada, el Usuario puede proceder a la compra rellenando el correspondiente formulario, que destaca nuestras principales condiciones. Después de completar el formulario, el Usuario, con el fin de completar el proceso de compra, se le pedirá que se registre en el Sitio (si el mismo no está registrado), proporcionando los datos personales solicitados en el mismo, que el Usuario declara y garantiza ser correspondiente a la verdad.
Runa se reserva el derecho a rechazar o no ejecutar órdenes de compra que sean incompletas o incorrectas, o en las que exista una sospecha fundada de fraude o, en cualquier caso, de incumplimiento de este Acuerdo. En tal caso, Runa informará al Usuario de la imposibilidad de aceptar el pedido recibido y reembolsará los importes que el Usuario ya haya pagado por los Servicios.
Pago de los cursos y conclusión del contrato
Una vez realizado el pedido, el Usuario confirmará la compra abonando el precio solicitado por la Suscripción elegida. Tenga en cuenta que el precio indicado para cada curso incluye el IVA. Los métodos de pago son (i) tarjetas de débito o crédito aceptadas por la plataforma Stripe, (ii) PayPal y (iii) compras en la aplicación Apple y Play Store. El contrato entre Runa y el Usuario se considerará concluido con la confirmación de la compra por parte de Runa.
Acceda a cursos, renovación y remordimiento
La duración de las Suscripciones puede ser, según la fórmula elegida, mensual o trimestral.
Al final del período mensual o trimestral, la suscripción se renovará automáticamente a menos que se cancele, que debe recibirse al menos 24 horas antes del final del período de facturación. Después de la cancelación, el Usuario tendrá acceso al contenido comprado hasta el final del período de facturación.
Las solicitudes de reembolso deben ser realizadas de forma personal con la coach a cargo y deben ir acompañadas de un documento que certifique la imposibilidad de continuar con el programa elegido.
Las Suscripciones no pueden ser suspendidas de ninguna manera.
Las suscripciones pueden ser congeladas en casos de emergencia con presentación de documentos que certifiquen la imposibilidad de continuar con el plan elegido y por un tiempo determinado) y por un tiempo que será determinado en el momento de la respuesta a la solicitud).
Descargo de responsabilidad
El Usuario acepta expresamente que el uso de las Suscripciones es enteramente bajo su propio riesgo y que disfrutar de un buen estado de salud constituye la condición previa para el uso de los Cursos. Por lo tanto, Runa invita a los Usuarios a consultar a su médico antes de comprar y utilizar las Suscripciones.
Las Suscripciones ofrecidas solo deben ser disfrutadas por personas adultas en buen estado de salud y no están destinadas de ninguna manera a ser disfrutadas por menores, mujeres embarazadas o durante la lactancia (a excepción de los cursos incluidos en las Suscripciones a lo específicamente dedicado) o por personas con cualquier tipo de patología o trastorno incompatible con el uso de las Suscripciones.
Los servicios, opiniones e información que se ofrecen en las Suscripciones y/o por los representantes de Runa no constituyen en modo alguno una recomendación médica o una opinión médica, ni son sustitutos de exámenes o tratamientos médicos. A la luz de lo anterior, se precisa que las Suscripciones son seguidas por el Usuario bajo su exclusiva responsabilidad.
Por lo tanto, Runa y sus representantes declinan toda responsabilidad derivada del uso de las Suscripciones por, entre otros, daños, lesiones, daños físicos u otros daños personales, o cualquier falta de resultados. El Usuario también reconoce y acepta que, aunque el contenido de las Suscripciones y su documentación es – en la medida de lo posible – preciso, Runa y/o sus representantes no podrán ser reclamados en caso de que la información contenida en dicha documentación sea incorrecta u obsoleta en algunas de sus partes. Por último, Runa no se hace responsable de los Usuarios o de las personas vinculadas directa o indirectamente por retrasos, interrupciones o suspensiones del Sitio.
Acceso a cursos, renovación y remordimiento
Por lo tanto, Runa y sus representantes declinan toda responsabilidad derivada del uso de las Suscripciones por, entre otros, daños, lesiones, daños físicos u otros daños personales, o cualquier falta de resultados. El Usuario también reconoce y acepta que, aunque el contenido de las Suscripciones y su documentación es – en la medida de lo posible – preciso, Runa y/o sus representantes no podrán ser reclamados en caso de que la información contenida en dicha documentación sea incorrecta u obsoleta en algunas de sus partes. Por último, Runa no se hace responsable de los Usuarios o de las personas vinculadas directa o indirectamente por retrasos, interrupciones o suspensiones del Sitio, excepto en casos de dolo o negligencia grave.
Propiedad intelectual e industrial
Todo el material relacionado con el Sitio y las Suscripciones seguirá siendo propiedad de Runa. Runa concede al Usuario la posibilidad de visualizar el material solo para uso personal, sin la posibilidad de descargarlo, copiarlo, difundirlo, reutilizarlo o venderlo. Tras la compra de la Suscripción, el Usuario no adquiere ningún derecho sobre los contenidos preparados por Runa. En efecto, se precisa que todos los contenidos del Sitio y de las Suscripciones están protegidos y protegidos por las normas vigentes en materia de derechos de autor y de propiedad industrial e intelectual.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con ellos son propiedad exclusiva de Runa, están reservados para Runa y no se transfieren ni se le otorgarán licencias en ningún caso. Por lo tanto, el Usuario no podrá reproducir, duplicar, copiar y redistribuir, retransmitir también en otros sitios web, transferir o poner de otra manera a disposición de terceros por cualquier concepto o de cualquier otra manera utilizar para fines distintos de la conservación y/o consulta de los Sitios y/o los Contenidos del Sitio, sin la aprobación previa expresa y formal de Runa. Los requisitos anteriores también se aplican al material publicado dentro de los grupos de WhatsApp y Telegram reservados para miembros.
Acceso al servicio
Runa se compromete a garantizar el acceso a las Suscripciones ofrecidas por la Plataforma a aquellos que hayan completado correctamente el proceso de compra de las Suscripciones. Sin embargo, el acceso al sitio puede verse interrumpido, en parte, debido al mantenimiento necesario, problemas técnicos, de red o sistema u otros eventos fuera del control de la Compañía. En estos casos, la Compañía se compromete a hacer posible el acceso tan pronto como sea posible, pero no asumirá ninguna responsabilidad en relación con dicha interrupción de acceso.
Obligaciones de los usuarios
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y las Suscripciones respetando escrupulosamente el presente Contrato. En particular, el Usuario se compromete a no utilizar el Sitio y las Suscripciones con fines ilegales o contrarios al presente Contrato y a abstenerse de toda forma de promoción de bienes o servicios y, en general, toda actividad de spam, competencia desleal, uso compartido de enlaces externos, uso compartido de vídeos o cualquier otra actividad o comportamiento que infrinja la legislación aplicable y/o pueda molestar de cualquier manera a otros Usuarios. El Usuario asume desde ahora toda la responsabilidad por eventuales contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres, a la moral y violadores de derechos ajenos. En caso de incumplimiento de esta obligación, Runa podrá excluir de inmediato al Usuario de las Suscripciones sin tener que devolver los importes pagados.
Tratamientos de datos personales
Los datos personales proporcionados o adquiridos serán objeto de tratamiento según lo previsto en la Política de Privacidad presente en el Sitio.
Modificaciones
Runa se reserva el derecho de modificar este Acuerdo y la Política de Privacidad, y los cambios mencionados se notificarán a los Usuarios a través del Sitio con un aviso específico. Dicha comunicación podrá, a discreción de Runa, realizarse también mediante el envío de un correo electrónico específico.
Comunicaciones
Para obtener más información de cualquier tipo, póngase en contacto con Runa a través del correo electrónico: runa.wellness@gmail.com
De conformidad con la ley, el Usuario declara haber leído atentamente y aceptar expresamente todas las cláusulas de este Contrato.